La version 3.25.9 de Crésus applique dans certains cas des taux de TVA à 0%. Il en découle que la TVA calculée est fausse. Voici comment corriger manuellement les taux, en attendant la prochaine mise à jour qui sera mise en ligne sous peu.

Les versions 3.23.22 et 3.23.23 de Crésus produisent des décomptes TVA avec des taux incorrects pour le premier trimestre 2023. Une correction est en cours et la prochaine mise à jour corrigera ce problème.

Si vous avez tenté de transmettre un décompte e-TVA à l’AFC avec ces versions de Crésus, la plate-forme en ligne de l’administration vous aura peut-être signalé une erreur.

Procéder à une nouvelle transmission

Après la mise à jour de Crésus, procédez comme suit :

1. Ouvrez votre fichier de comptabilité.
2. Accédez à la présentation Décompte TVA.
3. Sélectionnez le décompte du premier trimestre dans la liste et cliquez sur Exporter e-TVA.
4. Et transmettez à nouveau votre décompte.

Plusieurs utilisateurs d’anciennes versions de macOS nous signalent des blocages aléatoires avec les logiciels Crésus. Nous n’avons pas de solution à proposer et recommandons de mettre à jour le système d’exploitation (macOS Monterey ou macOS Ventura).

Nous avons constaté que lors de la transmission du décompte e-TVA à l’AFC, les codes 900 et 910 ne sont pas importés, malgré le fait que les données sont présentes dans le fichier XML produit par Crésus Comptabilité.

Pour contourner ce problème, saisissez ces données à la main dans l’interface de l’AFC (état février 2023). L’administration fédérale est informée du problème et prépare une correction dans leurs systèmes.

Lorsque l’écran d’accueil de Crésus indique que tous les modules sont en lecture seule, sans qu’ils ne soient utilisés par d’autres personnes, essayez de changer de profil pour utiliser un autre portefeuille de licences :

Les règles de sécurité des comptes Gmail de Google pour l’envoi de mails depuis des logiciels tiers, comme par exemple Crésus, évoluent constamment.

Si Crésus vous signale une erreur lors de l’envoi de mails et que vous utilisez un compte Gmail, consultez l’article correspondant :

• Envoi depuis Crésus Salaires avec Gmail
• Envoi depuis Crésus Facturation avec Gmail

Si vous rencontrez des problèmes avec un compte Microsoft, consultez cet article. Depuis le 01.11.2022, Office 365 ne permet plus l’envoi de mails depuis des programmes tiers tels que Crésus.