Vous trouverez ici de nombreuses réponses à vos questions : astuces d’utilisation des produits Crésus, manuels, etc.
Si vous ne trouviez quelque chose de satisfaisant, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Lorsque l’écran d’accueil de Crésus indique que tous les modules sont en lecture seule, sans qu’ils ne soient utilisés par d’autres personnes, essayez de changer de profil pour utiliser un autre portefeuille de licences :
Les règles de sécurité des comptes Gmail de Google pour l’envoi de mails depuis des logiciels tiers, comme par exemple Crésus, évoluent constamment.
Si Crésus vous signale une erreur lors de l’envoi de mails et que vous utilisez un compte Gmail, consultez l’article correspondant :
Si vous rencontrez des problèmes avec un compte Microsoft, consultez cet article. Depuis le 01.11.2022, Office 365 ne permet plus l’envoi de mails depuis des programmes tiers tels que Crésus.
13 novembre 2022
Apple a publié mi-mars la version 12.3 de macOS Monterey, laquelle rend l’exécution de Crésus impossible (état au 15 mars 2022).
Nous avons identifié le problème et nous vous mettons à disposition une mise à jour Crésus.
25 avril 2022
Lorsque vous rencontrez des difficultés avec le logiciel
vous avez la possibilité de nous contacter directement en ligne.
Adressez-nous votre question à l’aide d’un formulaire. Nous vous répondrons par courrier électronique.
Poser une question en ligneFaites une demande d’intervention (payante) à distance. Nous vous recontacterons par téléphone pour préciser des modalités du dépannage.
Demander une interventionLa protection de votre confidentialité nous tient à cœur.
Epsitec SA s'engage à protéger la confidentialité, la sécurité et l'exactitude des renseignements personnels recueillis. Vous pouvez visiter la plupart des pages sur notre site sans avoir à communiquer d’informations vous concernant.
Lorsque vous visitez notre site, il se peut cependant que des cookies recueillent des données ou que vous nous transmettiez des données simplement par votre navigation. Les renseignements que vous fournissez sont protégés en vertu des dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Toute information collectée est confidentielle et ne sera jamais distribuée ou divulguée à personne. Elle sera utilisée exclusivement par Epsitec SA afin de traiter vos demandes ou d'améliorer nos services.
Nos « Mentions légales et conditions d’utilisation des canaux numériques d’Epsitec SA » détaillent notre politique de confidentialité.Nous avons bien enregistré votre inscription au Bulletin Crésus. Merci.
L’inscription n’a pas fonctionné…
Pour être bien informé, abonnez-vous au Bulletin Crésus.
Nous vous enverrons alors une douzaine de mails par année.