Après la migration au modèle 13, certaines rubriques semblent avoir disparu des onglets. Vous pouvez les faire apparaître en configurant la disposition des champs dans les onglets.

Crésus Salaires propose de migrer mon fichier au modèle 13, qu’est-ce que cela implique?

Après avoir téléchargé ou mis à jour Crésus sur votre Mac, le système affiche un avertissement de sécurité la première fois que vous ouvrez Crésus. Ce message est normal, dans la mesure où vous avez effectivement téléchargé Crésus d’internet. Cliquez sur Ouvrir pour accéder à Crésus.

Crésus n’est pas optimisé pour votre Mac

Lorsque vous exécutez Crésus pour la première fois après une mise à jour, les versions récentes de macOS X affichent l’avertissement suivant :

En effet, Apple prépare le passage à un système d’exploitation 64-bit. Tous les programmes qui fonctionnent encore en 32-bit (ce qui est le cas des versions de Crésus actuelles) produisent l’affichage du message ci-dessus. L’objectif d’Apple est d’encourager les développeurs de logiciels à migrer ou réécrire leurs logiciels en prévision de l’avenir. Nous travaillons activement au développement d’une version 64-bit des logiciels Crésus.

Consultez l’article dédié du Support Apple pour les détails.

Le standard ISO 20022 qui régit les paiements en Suisse implique des modifications dans la production des ordres de paiements.

Nous avons été la victime d’un vol de données en avril 2018. Nous vous expliquons quel impact cela a pour vous en tant que client et ce que vous pouvez faire.

Si vous envoyez des ordres de paiement par DTA, il faut désormais penser « pain.001 ». C’est le nouveau nom des fichiers de paiement qui passent ainsi d’un format DTA à un format XML et qui doit être téléversé dans votre e-banking ou e-finance.

Lorsque la banque du bénéficiaire d’un paiement n’appartient pas au réseau SWIFT, Crésus produit actuellement des ordres de paiement incorrects qui ne peuvent pas être traités par votre banque. Nous recommandons à brève échéance d’exclure ces paiements lors de la production de l’ordre de paiement, et de traiter manuellement le paiement dans votre plate-forme d’e-banking.

Nous recherchons activement une solution à ce problème.

La banque du bénéficiaire appartient-elle au réseau SWIFT ?

Une banque qui n’appartient pas au réseau SWIFT ne possède pas de BIC (en général un code de 8 ou 11 symboles, commençant par 6 lettres).

C’est notamment le cas pour certaines banques américaines (par ex. UNFCU) qui se basent exclusivement sur un code de routage ABA.

Si votre banque refuse d’exécuter un ordre de paiement à l’étranger depuis que vous avez passé à ISO 20022, veuillez prendre contact avec notre assistance technique. Nous aurons besoin des informations suivantes :

• Une copie du fichier pain.001 qui a provoqué le problème.
• Les informations que vous avez reçues de votre banque.
• Dans la mesure du possible, une sauvegarde de votre fichier Crésus.