Support

Hier finden Sie die aktuellen Handbücher, die letzten Ausgaben unserer Newsletter (das Crésus Bulletin) sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die Seite ist noch im Aufbau und wir bitten um Verständnis, wenn noch nicht alles glatt läuft.

Aktuelle Themen

  • Meine Version von macOS wird in Crésus Synchro nicht mehr unterstützt

    Crésus Synchro zeigt eine Meldung an, dass eine macOS-Version nicht mehr unterstützt wird.

    Für die Ausführung von Crésus Synchro wird mindestens macOS 10.12 (macOS Sierra) benötigt.
    Die Updates für das Betriebssystem macOS sind kostenlos und können über den App Store durchgeführt werden.

    Welche macOS-Version habe ich?

    Klicken Sie im Apple-Menü (Apfel) auf Über diesen Mac:

    Es wird nun eine Maske mit diversen Angaben angezeigt, wo Sie Ihre macOS-Version ablesen können.

    Backup eines Mac erstellen

    Apple empfiehlt, die Dateien Ihres Mac zu sichern, bevor Sie das Betriebssystem aktualisieren. Nutzen Sie dazu die Anwendung Time Machine. Weitere Angaben zum Backup finden Sie auf der Apple-Supportwebsite.

    Aktualisierung Ihres macOS-Betriebssystems

    Nachdem Sie ein vollständiges Backup Ihres Mac gemacht haben, öffnen Sie den App Store und suchen Sie nach «Mojave» (oder nach dem Namen der neusten macOS-Version).

    Klicken Sie anschliessend auf Laden, um die Installation zu starten.

    Der Download und die Aktualisierung können mehrere Stunden in Anspruch nehmen. Folgen Sie den Anweisungen und halten Sie sich im Zweifelsfall an die Anweisungen von Apple. Nach der Installation wird das Gerät neu gestartet.

     

  • Crésus Cloud

    Crésus Cloud ist die Lösung von Epsitec, mit der Sie Crésus von jeglichen Geräten aus, die mit dem Internet verbunden sind, nutzen können.

    Mehr lesen
  • Vorsicht vor trügerischen E-Mails

    Wir wurden im April 2018 Opfer eines Datendiebstahls. Wir erklären Ihnen, welche Auswirkungen dies für Sie als Kunde hat und was Sie tun können.

    Mehr lesen

Telefonische Unterstützung (Hotline)

0848 27 37 88

9:00 – 12:00 und 14:00 – 16:30

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Crésus Bulletin

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Neue Supportorganisation

Seit dem 1. Februar 2019 sind wir nun verstärkt für Sie in der Deutschschweiz präsent.

Schweizerische Lohnstrukturerhebung des BFS

Füllen Sie den Fragebogen zur Schweizerischen Lohnstrukturerhebung (SLE) des Bundesamtes für Statistik (BFS) mit drei Klicks aus.

Den Sprung ins neue Jahr schaffen

Wir erklären Ihnen im Detail, wie Sie mit Crésus das neue Jahr problemlos in Angriff nehmen.

Crésus an der topsoft 2018

Kommen Sie am 28. und 29. August an der Messe Zürich vorbei. Wir freuen uns, Sie an unserem Stand 54C zu begrüssen – mit Schüfeli und Wischerli zum Mitnehmen.