Hier finden Sie die aktuellen Handbücher, die letzten Ausgaben unserer Newsletter (das Crésus Bulletin) sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die Seite ist noch im Aufbau und wir bitten um Verständnis, wenn noch nicht alles glatt läuft.
Wenn der Startbildschirm von Crésus anzeigt, dass alle Module im Lesemodus sind, ohne dass sie von anderen Personen verwendet werden, versuchen Sie, das Profil zu wechseln, um ein anderes Lizenzportfolio zu verwenden:
Die Sicherheitsbestimmungen für Googles Gmail-Konten zum Versenden von E-Mails aus Software von Drittanbietern, wie z. B. Crésus, ändern sich ständig.
Wenn Crésus Ihnen einen Fehler beim Versenden von E-Mails meldet und Sie ein Gmail-Konto verwenden, lesen Sie den entsprechenden Artikel:
Wenn Sie Probleme mit einem Microsoft-Konto haben, lesen Sie diesen Artikel. Seit dem 01.11.2022 können externe Programme wie Crésus keine E-Mails über Office 365 versenden.
13 November 2022
Seit einem Ende September erfolgten Update von Windows 11 (22H2) kann die die PDF-Generierung von Crésus abstürzen.
Falls das Versenden von Rechnungen per E-Mail, das Versenden von Lohnabrechnungen oder jede andere Form der PDF-Generierung Crésus zum Absturz bringt, nützt es nichts, Crésus zu updaten.
Überprüfen Sie, ob Windows das Update 22H2 eingespielt hat. Wenn ja, müssen Sie es deinstallieren. Eine Anleitung dazu finden Sie hier (zur Zeit nur auf Französisch verfügbar).
06 Oktober 2022
Apple hat vor kurzem die Version 12.3 von macOS Monterey veröffentlicht, die das Ausführen von Crésus unmöglich macht (Stand: 15. März 2022).
Wir haben das Problem erkannt und stellen Ihnen ein Crésus-Update zur Verfügung.
25 April 2022
Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Software haben,
können Sie uns direkt online kontaktieren.
Richten Sie Ihre Frage mit Hilfe eines Formulars an uns. Wir werden Ihnen per E-Mail antworten.
Online eine Frage stellenStellen Sie eine Anfrage für (kostenpflichtigen) Online-Support. Wir werden uns dann telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu analysieren.
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