Microsoft publie régulièrement des mises à jour pour Windows. Celles-ci s’installent en général automatiquement au travers du service Windows Update. Les utilisateurs de Windows 11 reçoivent depuis peu une invitation à installer la mise à jour version 22H2.
Plusieurs clients nous signalent qu’après avoir installé la mise à jour Windows 11 22H2, ils ne peuvent plus générer de documents PDF, car leur Crésus crashe.
Faut-il installer la mise à jour Windows 11 22H2 ?
La mise à jour de Windows 11 22H2 introduit une incompatibilité majeure avec le composant de production de fichiers PDF utilisé par Crésus. Celle-ci conduit au crash de Crésus lors de la production des documents PDF. Cela concerne tant le module Facturation que le module Salaires, indépendamment de la version utilisée (logiciels anciens ou dernières versions de Crésus 2022).
Les fonctionnalités suivantes sont affectées :
- Production de doubles de factures PDF.
- Envoi de factures par mail ou par eBill.
- Envoi de bulletins de salaires.
- Production de décomptes et rapports Swissdec et impôt à la source.
- etc.
Nous vous recommandons dès lors vivement de ne pas installer la mise à jour Windows 11 22H2 si vous produisez des documents PDF ou si vous utilisez Swissdec.
Que se passe-t-il lors de la mise à jour de Windows 10 à Windows 11 ?
Le passage de Windows 10 à Windows 11 propose aujourd’hui uniquement la version 22H2 de Windows 11 et risque dès lors de conduire aux mêmes crashes que lors d’une mise à jour de Windows 11 à Windows 11 Update 22H2.
C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de ne pas passer à Windows 11.
Et à plus long terme ?
Nous recherchons activement des solutions afin de résoudre le problème. À ce jour, nous ne pouvons pas vous proposer d’autre solution que de revenir à une version précédente de Windows 11.
