Sur certaines machines Windows, après l’installation de la version 13.4.016 de Crésus Salaires, les fonctionnalités Swissdec ne sont plus fonctionnelles. Nous n’avons pas encore identifié les raisons de ces incompatibilités.
Revenir à la version précédente de Crésus Salaires
Une solution simple pour retrouver une situation saine consite à installer la version 13.4.015 de Crésus Salaires.
Procédez comme suit :
- Désinstallez la version 13.4.016 Crésus Salaires depuis le panneau de configuration.
- Réinstallez Crésus Salaires version 13.4.015 au moyen de ce lien.
- Redémarrez votre ordinateur.
Pannes intermittentes
Il peut arriver que l’antivirus interfère momentanément avec le transmetteur Swissdec. Si vous rencontrez le message L’ouverture Swissdec a échoué dans Crésus Salaires, fermez votre fichier, puis rouvrez-le. Cela permet au transmetteur Swissdec de redémarrer s’il était bloqué dans un état inattendu.
09 janvier 2020