Je n’arrive pas à envoyer d’e-mail depuis Crésus avec mon compte Gmail

Crésus Facturation et Salaires permettent l'envoi par e-mail de divers documents au format PDF. Pour Facturation, il faut au préalable avoir configuré votre fichier comme expliqué dans le chapitre correspondant : https://support.cresus.ch/manuels/cresus-facturation/reglages-pour-lenvoi-de-mails-2922/

Si vous utilisez une adresse xyz@gmail.com, il est indispensable d'activer l'authentification à deux facteurs et de créer un mot de passe pour Crésus dans votre compte Google.

Connectez-vous à votre compte Google et accédez aux paramètres du compte en cliquant sur Gérer votre compte Google :

Rendez-vous sous l'onglet Sécurité puis, dans la section Comment vous connecter à Google, activez la validation en deux étapes :

Puis, au bas de la section Validation en deux étapes, accédez aux Mots de passe des applications :

Puis saisissez, dans le champ de recherche, "mots de passe des applications" :

Dans la page qui s'ouvre, saisissez "Crésus" dans le champ Nom de l'appli.

Le mécanisme génère alors un mot de passe qu'il faut utiliser lors de la configuration de l'envoi d'e-mail depuis votre module Crésus (mot de passe pour l'envoi des mails) :

 

 

 

Note:
Il est également possible d'opter pour un fournisseur de messagerie dont les règles de sécurité sont moins contraignantes, par exemple pour une adresse xyz@ik.me hébergée chez Infomaniak.

17 juin 2024