Dans Crésus Facturation, lors des réglages pour l’envoi d’e-mail, la procédure ordinaire ne convient pas avec certains fournisseurs de messagerie.
Si vous utilisez une adresse hébergée chez Microsoft (@outlook, @hotmail, @live, etc. – ou un domaine personnel) ou une adresse hébergée chez Google (@gmail – ou un domaine personnel), il vous faut procéder comme suit :
- comme Serveur SMTP pour envoi de mail, saisissez : smtp.office365.com pour les adresses Microsoft ; smtp.gmail.com pour les adresses Google
- comme Numéro de port, saisissez : 587
- sous la rubrique Méthode d’authentification, sélectionnez XOAUTH2 :
- Cliquez sur OK.
En procédant au test d’envoi (Tester l’envoi d’e-mail), un dialogue apparaîtra dans l’écran d’accueil Crésus, vous demandant de procéder à votre authentification selon la méthode usuelle de votre fournisseur de messagerie.
Si vous avez une adresse hébergée chez Microsoft, il peut arriver que ce message d’erreur s’affiche lors du test d’envoi de mail :
Cela signifie que le protocole SMTP a été désactivé pour cette boîte de messagerie. Dans ce cas, il vous faut le réactiver vous-même afin de pouvoir procéder à l’envoi de mail via Crésus. Pour ce faire, contactez votre responsable informatique ou consultez cette page du site de support Microsoft.
18 août 2025