La dernière mise à jour de Windows 11 (version 22H2) empêche la production des fichiers PDF avec les anciens logiciels Crésus Salaires et Crésus Facturation.
Dès que vous essayez de produire des fichiers PDF (également de manière indirecte par exemple à travers l’envoi de factures par mail ou l’envoi de bulletins de salaires par mail etc.) le programme s’arrête et affiche ce message suivant :
La mise à jour de Crésus 2022 du 15 octobre 2022 évite ce problème. Si vous n’avez pas la possibilité de mettre à jour votre Crésus ou que vous souhaitez continuer à travailler avec les anciennes versions de Crésus, voici une marche à suivre pour revenir à une version précédente de Windows 11.
Pour connaître votre version de Windows 11 procédez de la manière suivante :
- Ouvrir les paramètres Windows par exemple depuis le menu Windows :
- Cliquez sur Système puis sur Informations système
- Cliquez sur Système puis sur Informations système
La procédure suivante décrit en détail ce qu’il faut faire pour remettre Windows 11 21H2 lorsque Windows 11 22H2 est installé :
- Ouvrir les réglages Windows par exemple depuis le menu Windows :
- Cliquez sur Système puis sur Récupération
- Cliquez sur le bouton Retour en arrière.
- Sélectionnez la première Option puis cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur le bouton Non, merci.
- Lisez attentivement le texte puis cliquez sur Suivant
- Cliquez sur Suivant
- Cliquez sur Passer à un build antérieur
Une fois que vous aurez terminé les étapes décrites, la mise à jour Windows 11 22H2 sera supprimée, en remettant Windows 21H2, tout en conservant vos fichiers et la plupart de vos paramètres et applications.
La production de fichiers PDF fonctionnera alors de nouveau avec les logiciels Crésus.
Il faudrait également veiller à ce que Windows ne réinstalle pas de nouveau la version 2H22 dans votre dos en suspendant les mises à jour Windows :
15 octobre 2022