Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, wird auf dem Crésus-Startbildschirm oben rechts im Fenster eine Warnung angezeigt:
Das passiert etwa, wenn Ihre Zahlung noch nicht bei uns eingetroffen ist oder wenn Ihre Zahlung nicht automatisch Ihrer Rechnung zugeordnet werden konnte.
Sie können dann einen Aufschub von 10 Tagen beantragen. Eine solche Verlängerung ist einmalig.
Einen Aufschub verlangen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Wie kann ich meine Lizenzen verlängern?, um den Artikel aus unserer Wissensdatenbank zu öffnen.
- Danach wird – immer noch auf dem Crésus-Startbildschirm – die Schaltfläche Einen Aufschub verlangen angezeigt:
- Klicken Sie auf diese Schaltfläche und warten Sie einige Sekunden; der Vorgang wird anschliessend bestätigt:
Dieser Aufschub soll es Ihnen ermöglichen, die ausstehende Zahlung zu begleichen oder sich an uns zu wenden, um allfällige Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Lizenz zu klären.
14 September 2026