{"id":52117,"date":"2025-07-04T15:40:04","date_gmt":"2025-07-04T13:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/support.cresus.ch\/?p=52117"},"modified":"2025-12-04T11:35:39","modified_gmt":"2025-12-04T10:35:39","slug":"ich-habe-mein-ebics-passwort-vergessen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/ich-habe-mein-ebics-passwort-vergessen\/","title":{"rendered":"Ich habe mein EBICS-Passwort vergessen\n
\n \t<\/i>\n <\/div>"},"content":{"rendered":"

Wenn Sie Cr\u00e9sus Banking<\/span> f\u00fcr die Verwendung von EBICS einrichten, m\u00fcssen Sie ein Passwort festlegen. Dieses Passwort ist unbedingt erforderlich, weil Sie ohne Passwort nicht mit Ihrer Bank kommunizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Bewahren Sie Ihr EBICS-Passwort daher sorgf\u00e4ltig auf.<\/strong> Wenn Sie es vergessen oder verlieren, k\u00f6nnen wir es nicht wiederherstellen.<\/p>\n

Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?<\/h5>\n

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, gehen Sie wie folgt vor:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Bitten Sie Ihre Bank, Ihre EBICS-Zug\u00e4nge zur\u00fcckzusetzen.<\/li>\n
  2. Konfigurieren Sie einen neuen EBICS-Zugang in Cr\u00e9sus Banking.<\/li>\n
  3. Reaktivieren Sie den EBICS-Zugang bei Ihrer Bank.<\/li>\n<\/ol>\n
    Ihre EBICS-Zug\u00e4nge zur\u00fccksetzen<\/h6>\n

    Bitten Sie Ihre Bank, Ihre <\/span>EBICS-Zug\u00e4nge<\/span> zur\u00fcckzusetzen.<\/strong><\/p>\n

    Rufen Sie dazu zun\u00e4chst Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater an. Wenn sie oder er Ihnen nicht weiterhelfen kann, wenden Sie sich schriftlich an die zust\u00e4ndige Stelle. <\/span>Nachstehend finden Sie eine Vorlage, die Sie verwenden k\u00f6nnen:<\/p>\n

    F\u00fcr die Kommunikation mit Ihrer Bank nutzen wir die Software Cr\u00e9sus Banking und den EBICS-Kanal. Leider haben wir das EBICS-Zertifikat (HIA- und INI-Schl\u00fcssel) der Software verloren und m\u00fcssen den Aktivierungsvorgang erneut lancieren.<\/p>\n

    Ich bitte Sie, den EBICS-Zugang vollst\u00e4ndig zur\u00fcckzusetzen, damit wir neue HIA- und INI-Schl\u00fcssel erstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Kunden-ID (Partner): *******
    \nBenutzer-ID (Teilnehmer): *******<\/p><\/blockquote>\n

    F\u00fcgen Sie die entsprechenden Angaben zu Ihrem Unternehmen (Name und Adresse) hinzu und geben Sie den betreffenden EBICS-Zugang an. Die Kunden- und Benutzer-IDs finden Sie in den Einstellungen f\u00fcr Ihr Bankkonto (siehe Einstellungen f\u00fcr das Bankkonto<\/a>).<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Einen neuen Zugang einrichten<\/h6>\n

    Sobald Ihre Bank Ihnen best\u00e4tigt hat, dass sie die Zug\u00e4nge ihrerseits zur\u00fcckgesetzt hat, l\u00f6schen Sie den alten EBICS-Zugang in Cr\u00e9sus Banking.<\/span> Wechseln Sie dazu in den Verwaltermodus: <\/span>Klicken Sie oben rechts in Cr\u00e9sus Banking<\/span> auf Einstellungen<\/span> > Verbindungskan\u00e4le<\/span> und l\u00f6schen Sie den Zugang:<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Erstellen Sie dann einen neuen EBICS-Zugang.<\/p>\n

    Sie werden aufgefordert, ein neues Passwort zu definieren. Ihr neues Passwort muss sich vom alten Passwort unterscheiden<\/strong> \u2013 wenn Sie das alte Passwort also inzwischen wieder gefunden haben, m\u00fcssen Sie trotzdem ein neues Passwort festlegen. Wenn Sie versuchen, ein altes Passwort erneut zu verwenden, funktioniert der Vorgang nicht richtig.<\/p>\n

    Sobald die neuen Initialisierungsbriefe verschickt und von der Bank best\u00e4tigt wurden, ist Ihr EBICS-Zugang wieder funktionsf\u00e4hig.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    So gehen Sie vor, wenn Sie Ihr EBICS-Passwort vergessen\/verloren haben<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1704,1665],"tags":[],"class_list":["post-52117","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cresus-banking-de","category-kb-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52117\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=52117"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52117\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":52122,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52117\/revisions\/52122\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=52117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=52117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=52117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}