{"id":52115,"date":"2025-07-03T12:03:08","date_gmt":"2025-07-03T10:03:08","guid":{"rendered":"https:\/\/support.cresus.ch\/?p=52115"},"modified":"2025-07-10T12:42:43","modified_gmt":"2025-07-10T10:42:43","slug":"cresus-banking-zeigt-ein-problem-mit-den-berechtigungen-an-wenn-ich-ebics-verwende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/cresus-banking-zeigt-ein-problem-mit-den-berechtigungen-an-wenn-ich-ebics-verwende\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9sus Banking zeigt ein Problem mit den Berechtigungen an, wenn ich EBICS verwende\n
\n \t<\/i>\n <\/div>"},"content":{"rendered":"

Wenn Sie Cr\u00e9sus Banking<\/span> mit EBICS verwenden, stossen Sie unter Umst\u00e4nden auf die folgende Fehlermeldung:<\/p>\n

\"\"
\nDiese Warnung zeigt an, dass Ihr EBICS-Zugang nicht \u00fcber die erforderlichen Berechtigungen f\u00fcr das Herunterladen von PDF<\/strong>-Dateien verf\u00fcgt.<\/p>\n

Diese Meldung kann auch erscheinen, wenn Sie versuchen, Dateien f\u00fcr QR-Zahlungseing\u00e4nge<\/strong> oder Kontoausz\u00fcge<\/strong> herunterzuladen. Der Wortlaut dieser Meldung kann dann leicht variieren.<\/p>\n

Wie k\u00f6nnen Sie dieses Problem beheben?<\/h5>\n

Sie m\u00fcssen Ihr Finanzinstitut bitten, Ihnen bei Ihrem EBICS-Zugang die entsprechenden Berechtigungen zu gew\u00e4hren.<\/strong><\/span><\/p>\n

Dazu haben Sie mehrere M\u00f6glichkeiten:
\n\u2013 Kontaktieren Sie Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater.
\n\u2013 Kontaktieren Sie den technischen Support Ihrer Bank.
\n\u2013 Nutzen Sie die sichere Nachrichtenfunktion in Ihrem E-Banking.
\n<\/span><\/p>\n

Wir raten Ihnen dringend, eine schriftliche Anfrage \u00fcber Ihr E-Banking zu stellen.<\/strong> Bei Anfragen \u00fcber diesen Kanal werden Ihre Anliegen in der Regel besser verstanden, was eine effiziente Bearbeitung erm\u00f6glicht.<\/span><\/p>\n

Folgende Vorlage kann Ihnen helfen, eine entsprechende Nachricht zu verfassen:<\/p>\n

F\u00fcr die Kommunikation mit Ihrer Bank nutzen wir die Software Cr\u00e9sus Banking mit dem EBICS-Kanal.
\nLeider erhalten wir beim Herunterladen von ********-Dateien eine Fehlermeldung, dass wir nicht \u00fcber die erforderlichen Berechtigungen verf\u00fcgen.<\/p>\n

K\u00f6nnten Sie uns die Berechtigung f\u00fcr das Herunterladen der folgenden Dateien gew\u00e4hren?<\/p>\n

\u2013 Elektronische Kontoausz\u00fcge (CAMT.053)
\n\u2013 Kontoausz\u00fcge im PDF-Format
\n\u2013 Gutschriften von QR-Zahlungseing\u00e4ngen (CAMT.054)
\n\u2013 Lastschrift-\/Gutschriftanzeigen (CAMT.054)
\n\u2013 Zahlungsstatus (PAIN.002)<\/p>\n

Kunden-ID (Partner): *******
\nBenutzer-ID (Teilnehmer): *******<\/p><\/blockquote>\n

Vergessen Sie nicht, Angaben zu Ihrem Unternehmen (Name, Adresse), den betreffenden EBICS-Zugang und den genauen Typ der problematischen Dateien mitzuteilen. Die Kunden- und Benutzer-IDs finden Sie in den Einstellungen f\u00fcr Ihr Bankkonto (siehe Einstellungen f\u00fcr das Bankkonto<\/a>).<\/p>\n

Sobald die Bank die Berechtigungen vergeben hat (es kann einige Tage dauern), sollte der Fehler nicht mehr auftreten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wenn Sie in Cr\u00e9sus Banking einen EBICS-Verbindungskanal verwenden, wird unter Umst\u00e4nden folgende Fehlermeldung angezeigt.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1704,1665],"tags":[],"class_list":["post-52115","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cresus-banking-de","category-kb-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52115\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=52115"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52115\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":52123,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52115\/revisions\/52123\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=52115"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/?post=52115"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags\/?post=52115"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}