{"id":51512,"date":"2025-05-13T15:24:47","date_gmt":"2025-05-13T13:24:47","guid":{"rendered":"https:\/\/support.cresus.ch\/?p=51512"},"modified":"2025-05-13T15:24:47","modified_gmt":"2025-05-13T13:24:47","slug":"cresus-lohnbuchhaltung-problem-beim-zugriff-auf-cresus-partout","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.cresus.ch\/de\/cresus-lohnbuchhaltung-problem-beim-zugriff-auf-cresus-partout\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9sus Lohnbuchhaltung: Problem beim Zugriff auf Cr\u00e9sus Partout\n            <div class=\"kb-id-wrapper\">\n            \t<i class=\"fa fa-clipboard\" onclick=\"window.prompt('Voici le lien', 'https:\/\/support.cresus.ch\/de\/kb\/51512')\"><\/i>\n            <\/div>"},"content":{"rendered":"<p>Zum Teil k\u00f6nnen Angestellte \u00fcber <span class=\"emphase1\">Cr\u00e9sus Partout<\/span> nicht mehr auf ihre Informationen zugreifen oder diese werden nicht mehr richtig synchronisiert. Dies kann vor allem in folgenden beiden F\u00e4llen passieren:<\/p>\n<ul>\n<li>Es handelt sich um eine kopierte oder umbenannte <span class=\"emphase1\">Lohnbuchhaltungsdatei;<\/span><\/li>\n<li>Die Daten der\/des betreffenden Angestellten wurden aus einer anderen <span class=\"emphase1\">Lohnbuchhaltungsdatei<\/span> importiert.<\/li>\n<\/ul>\n<p>K\u00f6nnen Angestellte \u00fcber den erhaltenen Link nicht auf die Plattform <span class=\"emphase1\">Cr\u00e9sus Partout<\/span> zugreifen, sollte das Problem mit den folgenden beiden Methoden behoben werden k\u00f6nnen:<\/p>\n<h5>Die Daten von Cr\u00e9sus Partout synchronisieren<\/h5>\n<ul>\n<li>Die <span class=\"emphase1\">Lohnbuchhaltungsdatei<\/span> \u00f6ffnen;<\/li>\n<li>Das Men\u00fc <span class=\"emphase1\">Cr\u00e9sus Partout<\/span> aufrufen (<span class=\"action\">Datei <\/span>&gt; <span class=\"action\">Cr\u00e9sus Partout<\/span>);<\/li>\n<li>Auf <span class=\"action\">Daten der Angestellten synchronisieren<\/span> klicken;<\/li>\n<li>Auf <span class=\"action\">Angestellte zu Cr\u00e9sus Partout einladen<\/span> klicken und diesen neuen Link an die betroffene Angestellte oder den betroffenen Angestellten schicken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In der Regel wird das Problem mit diesem Vorgehen behoben.<\/p>\n<h5>API-Schl\u00fcssel zur\u00fccksetzen<\/h5>\n<p>Wenn das Problem weiterhin besteht, m\u00fcssen Sie den API-Schl\u00fcssel (API = <em>Application Programming Interface<\/em>) der Datei zur\u00fccksetzen. Dazu gehen Sie wie folgt vor:<\/p>\n<ul>\n<li>In den <strong>Verwaltermodus<\/strong> (<span class=\"clavier-corps\">Ctrl<\/span>+<span class=\"clavier-corps\">y<\/span>) wechseln;<\/li>\n<li>Den Befehl <span class=\"action\">Optionen<\/span> &gt; <span class=\"action\">Definitionen<\/span> ausf\u00fchren;<\/li>\n<li>Im Abschnitt <span class=\"action\">Cr\u00e9sus Partout,<\/span> rechts neben der Rubrik <span class=\"action\">API-Schl\u00fcssel<\/span>, auf die Schaltfl\u00e4che <span class=\"action\">Zur\u00fccksetzen<\/span> klicken:<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-51503 epsitec-document-img-translation-de\" src=\"https:\/\/support.cresus.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/cle-api-DE-490x600.png\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 359px\" srcset=\"https:\/\/support.cresus.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/cle-api-DE-490x600.png 490w, https:\/\/support.cresus.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/cle-api-DE-981x1200.png 981w, https:\/\/support.cresus.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/cle-api-DE-768x940.png 768w, https:\/\/support.cresus.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/cle-api-DE-640x783.png 640w, https:\/\/support.cresus.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/cle-api-DE-1024x1253.png 1024w, https:\/\/support.cresus.ch\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/cle-api-DE.png 1050w\" alt=\"\" width=\"359\" height=\"439\" \/> <\/p>\n<ul>\n<li>Die Datei speichern.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"note\">Nachdem der API-Schl\u00fcssel zur\u00fcckgesetzt wurde, senden Sie eine neue Einladung an <em>alle Angestellten<\/em> \u00fcber das Men\u00fc <span class=\"emphase1\">Cr\u00e9sus Partout<\/span> (<span class=\"action\">Datei <\/span>&gt; <span class=\"action\">Cr\u00e9sus Partout<\/span>). Dabei weisen Sie Ihre Angestellten darauf hin, dass sie k\u00fcnftig diesen neuen Link verwenden sollen, um \u00c4nderungen an ihren Daten vorzunehmen (auch wenn der alte Link f\u00fcr sie noch zu funktionieren scheint).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zum Teil k\u00f6nnen Angestellte \u00fcber Cr\u00e9sus Partout nicht mehr auf ihre Informationen zugreifen oder diese werden nicht mehr richtig synchronisiert. 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